2006年06月20日

わかったところで、着手!ISO9001認証継続中止

 今回は土建から地場ビルダーへ! (その13) 「なんで地場ビルダーへ転換したかったのか」「2005年度前半、わかったところで、着手!ISO9001認証継続中止」です。

 会社規模のわりに体制が重く、レスポンスが悪い。お客様活動に時間を使っていない。変に管理に走り過ぎ。リストの傾向はこんな感じでした。それが、よーくわかったところで、ついに着手しました。

 さて、弊社にとって重くなり、そのパフォーマンスに疑問があるものは何なのか?

 それは、まず、弊社「ISO9001」システムでした。活動期間は、わずか3年足らず。でも認証を継続する事をやめてしまいました。「土建から地場ビルダーへ!」のその9 その10でも書きましたが、自社システムの形骸化が進み、その目的が結局「認証のクリアのみ」になってしまった事が、一番の原因だったと思います。

 幸いなことに、このあたりを実にうまく説明してくれたブログがありました。「社長になりたい人が読むブログ〜蝪毅庁錚錚鬘鵝」さんの記事です。私の感じていたモヤモヤ感を一気に解決してくれました。とてもありがい記事です。私が今後、ずっと拝見していこうと思っているブログです。

 さて、後で聞いた話ですが、この地区の同業者でISO9001認証継続をやめたところが、もう一社あったみたいです。私の知る限り、弊社を含めて計2社が認証を継続するのをやめたようです。お互い、なんでやめたのか、その理由は知りません(弊社は今ここで書いています)。それから、同時期に取得した他の業者さんは、うまく運用され、継続しているようです。

 私自身は今もISO9001を非常にいいマネジメントシステムと思っております。取得動機は「公共工事では有利」というものでしたが、自分で数年運営してみて、結構好きになったようです。もしこのISO知識がなかったなら、現在(2006年6月)やっている活動は、かなり場当たり・的外れになっているような気もいたします。

 結局、自社システムは形骸化してしまい、継続を断念してしまいました。フォロー活動も行いましたが、うまくいかなかったわけです。元品質管理責任者としては、自身の力量不足を痛感しております。でも、会社として、その時の継続中止の選択は間違っていなかったと思っています。

 ISO9001の他もいろいろ着手しました。体制が零細なのに、「ちょっとデカイ会社みたいな体質」がありましたので、おもいっきり変えてしまいました。社内の皆もなんとか賛同してくれて、現在に至っております。いい時の体制のままでは、悪い時は乗り越えられません。変化に対応できない者は、間違いなく淘汰される事を忘れないように致します。

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imaik1 at 23:58│Comments(0)TrackBack(1) ◆土建から地場ビルダーへ! | ・・・・・なんで転換したい

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