基準を持つ事が大切だと思います。

　お客さんと話していてよく感じるのは・・・、

　何にも分からない、ゼロの状態からスタートした人が知りたい事とは・・・？

 

　たぶん、判断の基準と選択の基準のような気がします。

　お客さんと、いろいろ話してみると、それが知りたいんだと感じます。

 

　「良いか悪いか？」、そして「それを選択して正しいかどうか？」

　その判断に自信が持てないから、何か不安になってしまうんでしょうね。

　分かっていれば、判断ができますしね。

　

　知らない商品を買う時、正しい判断って　できませんよね。

　例えば、初めてパソコンを買おうとしたとき、そのパソコンをどうやって選んだらいいのか？

値段が本当にその価値以上なのか？

　っていうのは分からないですよね。

　でも、わからなくて当然だと思います。

 

　特に住宅の場合、

　何から始めていいのかも分からないし、分からないことが分からない時も多いでしょう。

　濃い霧の中を行くような状態なので、私らが知っている基準をお伝えすると本当に喜んでくれますね。

　構造、デザイン、材料、技術など違う基準のものは比較できません。

　例えば、デザイン重視の会社と、材料や技術を重視してる会社。

　この２社をどう判断したらいいんでしょう？

　違うものを比べるんですから、困りますよね。

 

　こんな事をお客さんとよく話しています。


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Comments

1. Posted by テクノデータハウス森田   2010年05月21日 12:39

そうですね。
お客様によって重視するポイントが違いますからねぇ。
うちはデザイン重視のお客様はチョット苦手ですね。

2. Posted by imaik   2010年05月26日 06:36

テクノデータハウス森田様

　そうなんですよ森田さん。このあたりをちゃんとお伝えしていかないいけないと思います。

　私もデザイン重視のお客さんにも頑張っているつもりなんですが・・・。