2013年02月20日
ご来社のお客さんと話していて感じたこと
本日、ご来社のお客さんと話していて感じたこと。
自分の専門としての常識を一旦横に置いて、お客さんの頭の中を理解することを優先せんとあかんですな。そうしたら、少ない予算でも要望をかなえることが出来る気がする。
ただ、条件は付いてくるだろうな。「こういう条件ならできます」と、提案してみることが大切だろう。
受け入れるかどうかは、お客さんに聞いてみないと分からないことだしな。
が、常識が邪魔して、「できない」と言ってしまっていることも多い。それを頭に入れておいて、まずは「できますよ」と言うのが前向きですな。
こういうイレギュラーを聞いていると、たいていの事は出来る気になるな。おまけに話していて面白い。やったことのないことが、次々に出てくるし・・・。それで、喜ばれることも多い。
まあ無理せず、自分が今のところエエと思う方法で接してみるか。あかんかったら変えれば良いだけ。
簡単やな。が、難しいか!分けわからん(笑)。
自分の専門としての常識を一旦横に置いて、お客さんの頭の中を理解することを優先せんとあかんですな。そうしたら、少ない予算でも要望をかなえることが出来る気がする。
ただ、条件は付いてくるだろうな。「こういう条件ならできます」と、提案してみることが大切だろう。
受け入れるかどうかは、お客さんに聞いてみないと分からないことだしな。
が、常識が邪魔して、「できない」と言ってしまっていることも多い。それを頭に入れておいて、まずは「できますよ」と言うのが前向きですな。
こういうイレギュラーを聞いていると、たいていの事は出来る気になるな。おまけに話していて面白い。やったことのないことが、次々に出てくるし・・・。それで、喜ばれることも多い。
まあ無理せず、自分が今のところエエと思う方法で接してみるか。あかんかったら変えれば良いだけ。
簡単やな。が、難しいか!分けわからん(笑)。
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